Как правильно подать себя в общении

Любое общение, деловое в том числе, предполагает, что в нем участвуют как минимум два человека. Важно уметь презентовать себя в любой ситуации эффектно и выигрышно, создать индивидуальный стиль общения. Осознанно или неосознанно, но любой человек стремится влиять на формирование впечатления о себе.

По сути, самоподача состоит в умении управлять вниманием и восприятием партнера.

Способность вмешательства в процесс формирования своего образа у партнера и называется самоподачей (самопредъявлением, самопрезентацией).

Каким образом можно управлять? Например, надеть яркий наряд, подчеркнуть или затенить какие-то манеры поведения, жесты, поменять мимику… То есть, мы привлекаем внимание к особенностям нашего внешнего облика, поведения либо представления о ситуации. И именно они «запускают» соответствующие механизмы восприятия.

Ученые выделяют несколько основных механизмов социального восприятия. Рассмотрим их.

Самоподача превосходства. Понятно, что должны быть некие объективные признаки превосходства в одежде, манере держать себя, в речи. И эти признаки важно подчеркнуть, акцентировать на них внимание.

Так, модный импортный костюм, купленный, например, руководителем, будет выделяться на фоне костюмов, купленных на базаре, и фактор самоподачи превосходства сработает. Рукодельница обязательно выделится, если наденет вязаное платье, среди тех, кто одет традиционно.

Фактор самоподачи превосходства не сработает, если мы оденемся так же, как окружающие. Иногда это полезно – когда не хотим выделяться.

Акцентировать свое превосходство в манере поведения сложнее. Признаками могут быть уверенность в себе, независимость.

Конечно, есть и негативные стороны такой подачи себя. Так, мы можем слышать громкую речь, смех, нецензурную брань. Молодые люди иногда стараются выделиться не только одеждой, но и развязными манерами, невразумительным сленгом. Они тоже пытаются показать свое превосходство. Но воспринимается это чаще как признаки низкой культуры в общении. Собственно, так оно и есть.

Самоподача привлекательности. Что бы кто ни говорил, а привлекательными хочется быть всем. Главное правило в одежде, конечно, – «чтобы костюмчик сидел», был чист и опрятен.

Манеры и разговор также должны быть приятны окружающим (не всем, конечно, т.к. всем не угодишь, а тем, ради кого стараемся). Индивидуальный стиль, харизма, обаяние – все из этой «оперы».

Обаяние – это тогда, когда тебе говорят «да», когда ты ничего не просил.   А. Камю.

Самоподача отношения. Очень важный пункт. Партнер по общению рано или поздно почувствует, как мы относимся к нему. Но мы можем также подчеркнуть это.

Хмурый взгляд исподлобья вряд ли поможет наладить контакт. Открытый прямой взгляд, улыбка располагают к общению. Хотя… прямой взгляд может стать и признаком недружелюбия – если смотреть слишком пристально, непрерывно и долго.

Конечно, не всегда самопрезентация отношения бывает искренней. Часто среди подхалимов бывает, что говорят одно, а думают совсем другое. Главное для них – уметь льстить, соглашаться с партнером по значимым для него вопросам и ни в коем случае не возражать.

Вспомним знаменитого гоголевского Чичикова из «Мертвых душ»:

«В разговорах с сими властителями он очень искусно умел польстить каждому. Губернатору намекнул как-то вскользь, что в его губернию въезжаешь как в рай, дороги везде бархатные, и что те правители, которые назначают мудрых сановников, достойны большой похвалы. Полицмейстеру сказал что-то очень лестное насчет городских будочников, а в разговорах с вице-губернатором и председателем палаты, которые еще были только статские советники, сказал даже ошибкою два раза: «ваше превосходительство «, что им очень понравилось».

Часто такие приемы люди используют в обыденном общении. Например, когда знакомятся с новым человеком. Наиболее приемлемая тактика – найти общую тему для разговора, в которой бы совпадали точки зрения. Именно поэтому так часто люди начинают с разговора о погоде. Невербальные сигналы (например, кивок головы, взгляд, улыбка, открытая поза) дополнят впечатление согласия.

Очень важно, чтобы вербальные и невербальные средства не противоречили друг другу: совпадение этих средств усиливает доверие к человеку.

Самоподача актуального состояния и причин поведения. «Я не виноват, что…», «Я так виновата перед вами, но меня оправдывает то обстоятельство…», «Обстоятельства сложились таким образом, что…», «Я была вынуждена…» – эти и подобные обороты речи тоже являются приемами подачи себя. Мы привлекаем внимание партнера к причине собственных действий, которая, как нам кажется, оправдывает, делает в глазах других лучше.

Мы всегда презентуем себя, независимо от того, что одеваемся и ведем себя по-разному в одних и тех же ситуациях.

Например, парень, который идет устраиваться на работу и надевает костюм, рубашку и галстук, подает себя как респектабельного, делового. А другой, который натянет свитер и джинсы, скорее всего, хочет подать себя как независимого, самостоятельного.

И независимо от того, как мы относимся к самоподаче в общении, признаем ее или пытаемся игнорировать, она неизменно влияет на нас. В любом общении, будь то дружеское или деловое. И чтобы нас воспринимали так, как мы хотим, важно позаботиться об этом.

• Ошибочное впечатление или мнение гораздо сложнее исправлять, чем создавать нужный образ сразу.

Какое ошибочное впечатление может сложиться, можно прочесть в статье «Как создать хорошее первое впечатление». 

И напоследок – улыбнемся!