Как наладить контакт, если нам не доверяют

Язык тела расскажет об истинных намерениях собеседникаКак наладить контакт, если нам не доверяют? Не всегда же человек признается в истинных чувствах — часто приходится самостоятельно догадываться, что скрывается за его словами. Вот тут и пригодятся невербальные средства общения.

Как понять, что собеседник нас опасается?


Вспомним себя в детстве: как вели себя, когда не просто испытывали к кому-то недоверие, но и чувствовали опасность. Мы старались укрыться за маму, за какой-то предмет, отгородиться ручками, настороженно следили глазами за чужими движениями.

Так же ведут себя и взрослые, только укрыться от опасности им помогают жесты.

Если взрослый человек чувствует опасность или угрозу, он скрещивает руки у себя на груди, при этом кончики пальцев направлены в разные стороны.

Принять этот жест его заставляет напряженное внутреннее состояние. И пока мы видим, что жест сохраняется, это означает, что наладить контакт вряд ли удастся.

Еще один жест покажет настороженность собеседника – если он обратил вытянутую руку и ладонь к нам. Этот сигнал охраняет его личное пространство, человек неосознанно ставит барьер, а иногда и пытается заставить нас замолчать если в словах чувствует скрытую угрозу.

Настороженный человек смотрит на нас в упор, следит за каждым жестом, движением, будто ждет удара – физического или злой шуткой, неприятной новостью, критикой. Если в разговоре участвуют несколько человек, то бдительный собеседник быстро переводит взгляд с одного на другого.

Конструктивного диалога, нормального разговора не получится до тех пор, пока человек чувствует угрозу.

Совет. Важно успокоить собеседника, наладить с ним контакт.

Эффективные способы заставить человека принять более открытое положение:

— дать ему в руки ручку, книгу, бумагу, иной предмет или попросить наклониться вперед, чтобы получше рассмотреть какую-нибудь вещь, текст;

— наклониться вперед самим, при этом раскрыв ладони (жест открытости, честности) и спрашивая: «У вас есть какие-то вопросы?» или: «Что вы думаете по этому поводу?». Затем откинуться на спинку стула, ожидая его ответа.

— в зависимости от ситуации и близости с человеком, можно прикоснуться к нему (только не резко и не грубо!) в области предплечья или взять за кисть либо погладить ее;

— говорить следует медленно и так, чтобы человек все хорошо слышал и не думал, что мы пытаемся нечто скрыть от него;

— если сидим напротив друг друга, лучше пересесть к собеседнику.

 Прямо-таки по Станиславскому: «Не верю!»

Жесты недоверия, неверия, скепсиса – из разряда жестов защиты и негатива. Даже если нас словесно уверяют, что нам верят, но невербальная символика указывает на иное,  — лучше поверить жестам и позам. Именно невербальное общение раскроет истинное отношение к нам собеседника.

Самые распространенные жесты недоверия:

— жесты защиты: скрещенные руки и ноги. Они означают, что человек не желает воспринимать информацию, которая поступает от нас;

— запрещающие и предупредительные. Например, собеседник прикладывает руки ко рту, как бы говоря, чтобы мы держали рот на замке. Или почесывает губы, рот, уши. Или покачивает отрицательно головой.

Мимика тоже может выдать отношение собеседника. Если он скептически улыбается, прячет глаза, один уголок его рта поднят вверх, второй – опущен… Все это говорит, что нам не верят.

Кроме того, когда человек думает, что раскрыл наш обман, он ощущает  превосходство над нами. Невербально это выражается  в особом снисходительном отношении и нежелании вторгаться в личное пространство человека «низшей касты», способного на ложь. Такое отношение несложно почувствовать.

  • Совет. Как только мы получили подобные невербальные сигналы, необходимо изменить свою тактику.

Вызвать доверие помогут:

— правда — если и в самом деле врем,
— более сильные и убедительные аргументы.

Например, я предпочитаю полную искренность в разговоре. Если ее быть не может, – лучше вовсе помолчать, дабы не прослыть лгуном и прохвостом.

Вывод из всего сказанного следует один: чтобы наладить контакт, прежде нужно вызвать у собеседника доверие. 

Tags: , ,

31 comments

  1. Светлана:

    Очень полезно знать, что значит тот или иной жест, очень помогает и в личной жизни и в работе.

  2. Natabul:

    Естественно, когда выразишь свои чувства словами, пропадает любое чувство неловкости и недоговоренности. Это важно в любых отношениях с людьми, а уж особенно с близкими.

  3. Юлия:

    Да, действительно, такая информация полезная для любого человека. Иногда сложно сдерживать эмоции и контролировать себя. А следить и читать жесты других — еще сложнее (по крайней мере для меня)

  4. Ирина:

    Здорово!Сама люблю такие «вещи».С книгой А.Пиза знакома давно.Очень интересно наблюдать за людьми и понимать,что они скрывают или хотят сказать своими позами.

  5. Виктория Эс:

    Какой полезный пост, отличные советы, особенно понравилась, та часть обзора, которая повествует о том, как заставить человека принять открытую позу!

  6. Юлия Казакова:

    Забавно — я всегда (при соответствующей обстановке), стараюсь дружески прикоснуться к собеседнику, так на самом деле проще расположить его к себе. Наладить необходимый контакт помогает и непринуждённое начало беседы — шутка или даже самая банальная (но не наигранная) улыбка.

  7. Oxana Devi:

    Когда-то в юности я запоем читала А.Пиза, т.ч. мне очень интересен ваш сайт, всегда полезно освежить подобные знания.

    • Рада, Оксана, и надеюсь на дальнейшее общение.
      Мне тоже всегда была интересна тема общения, в т.ч. и невербального. Потому и не думала долго о тематике сайта. И сейчас и расширяю, и пополняю знания. И с удовольствием готова делиться ими.

  8. Невербалика выдает намного больше информации о человеке, чем то, что он говорит. Хотя, надо замечать сразу несколько признаков. К примеру, иногда я скрещиваю руки на груди (не от того, что не доверяю, а просто немного замерзла).
    А вообще, Светлана, я, также, как и вы за искренние и открытые отношения 🙂

    • Ну да, иногда «охраняешь» себя не от человека, а от холода: почему-то со скрещенными руками теплее, особенно когда ладони оказываются подмышками (написала и задумалась: подмышки — ладони оказываются в подмышках? Как правильно?). В общем, иногда так теплее. Но вы правы, Арина: есть и другие невербальные жесты, которые расскажут о нашей искренности в таком случае.

      • А можно «встряну» 🙂
        Свет, я тоже задумалась насчет «подмышек»… 🙂 Судя по всему, правильно вообще будет «ладони оказываются под мышками».
        Хотя, как вариант, мне кажется, можно написать и «ладони оказываются в подмышках». Но первый лучше звучит. 😉

  9. По поводу невербалики: она не всегда соответствует тому, что написано в теории. испытано на себе. Скрещиваю руки на груди и у меня начинается генерирование (или генерация правильно) ИДЕЙ. Идеи генерируются со скоростью звука. Быстро записываю и снова скрещиваю руки на груди. Или просто складываю руки на груди — тоже начинают рождаться идеи. Это я заметила на себе лет так 30 назад. Не могла решить один вопрос, маялась и писала — записывала…

    бесполезно. Потом я вышла на балкон, вечер поздний, во дворе ни души, скрестила руки, постояла в задумчивости и вдруг осенило. Я аШ вздрогнула: ответ на поверхности лежал. Как же я раньше не додумалась? И начала этот прием применять. И до сих пор применяю. Нет темы для статьи — скрещиваю руки на груди, в голове мысль: Мне нужна статья. Ответ приходит. Видимо этот жест зависит от индивидуальных параметров характера. мы ведь все разные и у меня многое с невербаликой идет вразрез.

    • Думаю, Наденька, дело здесь в другом. Ты «заякорила» весьма эмоциональный момент, когда пришла идея. И этот якорек срабатывает теперь каждый раз. Жест скрещивания рук в твоем подсознании прочно связался с приходом свежих идей. И невербалика тут ни при чем.
      Кстати, прием «якорения» — очень эффективно можно применять и для других успешных ситуаций.

      • Верно Светланочка: якорь. Это так просто оказалось заякорить мысль или тему… скрестив руки, как правильнее — не знаю до сих пор, но срабатывает моментально. Идет вспышка, озарение, вписывается идея. И раньше получалось, что многие написанные статьи, которые мне нужны были на будущее, я видела во сне.

        Да так отчетливо запоминала. И многие статьи, которые мне снились во сне, я просыпалась, к ноутбуку и у меня пальцы просто создавали автоматическую статью. ну потом конечно проверяла, немного пропущенных буквов) орфография. Но уникальность всегда была 100%%%.

        А вот согласись Светланочка, это ведь все работа подсознания. Ведь до сих пор не изучены недра подсознания человека. Как все это работает? Все таки мое предположение (я вообще не очень профессионал в этой теме, хотя прошла множество тренингов, а в самом начале незаконченная Школа Духовного Целительства — учусь как и все постоянно), нам мысли и идеи посылают Сверху.

        Ну не может человек САМ создавать в своей жизни что либо, ведь должна придти какая — то подсказка, а эти подсказки дает интуиция. Но ведь интуицией тоже наградили при рождении или когда прописывали Судьбу каждого и закладывали миссию человека при рождении. +++ упорство у каждого есть, но не каждый доводит свои дела до конца. Тема такая глубокая и мнений множество и все разные.

        • Мне кажется, недра подсознания человек до конца никогда не изучит. Разве что — не в этом мире. В т.ч. и потому, что многие мысли — Сверху.
          Тема в самом деле настолько глубокая, что ей посвящены и посвящаются целые исследования. Мы в комментариях можем только делиться своими мыслями и сомнениями.

          • Надежда Суптеля:

            Да, нам остается только предполагать многое. А изучить недра подсознания по моему никто и никогда не изучит. Не дано человеку быть Выше Бога.

  10. Вопрос доверия вообще не простой…
    Вот я бы прочитала, как научиться доверять другим…

  11. А если сидишь с ним за столом, важно правильно сесть, а еще можно отгородиться плечом. Это все очень интересно. Но вот меня занимает последнее время вопрос: откуда идет способность чувствовать человека в интернете. Бывает даже три, кажется, доброжелательно написанных слова в скайпе, а общаться не хочется. Интуиция, да? У меня так было с некоторыми заказчиками, писал у себя. Впрочем, это все интересно, вот только поток работы схлынет, займусь этой темой.

    • Да, Олег, отгородиться можно и плечом, и даже фигой под столом или в кармане. 🙂 Тема — бесконечная.
      Насчет трех «вроде доброжелательных» трех слов считаю так: когда мы пишем, то в слова вкладываем эмоции. А эмоции — это энергия, иногда весьма мощная. И, понятно, что эмоция гнева несет энергию совсем иного порядка, чем, например, эмоция любви или прощения. Энергию не потрогаешь, не понюхаешь, не надкусишь — но наше шестое чувство улавливает ее моментально.

    • «Бывает даже три, кажется, доброжелательно написанных слова в скайпе, а общаться не хочется. Интуиция, да?» Интуитивно Олег, на уровне энергий человек чувствует многое даже на очень большом расстоянии. Ведь у многих энергии очень сильно прокачаны и энергии можно прокачать до самого высокого уровня и методом энергий можно лечиться, направлять в нужное для себя русло.

      Я например прочистила себе позвоночник методом энергии, но с энергиями, как бы ни говорили и не верили, нужно работать только по определенным лунным дням, иначе работа вхолостую пойдет (впустую: энергия будет вложена в процесс, а результата не даст). С мамой женщина работала и в тот день, когда утонула ее дочь 12ти лет, она почувствовала и все увидела) Присела и заголосила: Светочка утонула моя… А через два часа приехали на работу и сообщили ей о том, что утонула Света.

      • Светлана Локтыш:

        Жуткий случай, Надежда, мурашки по коже.

        • Надежда Суптеля:

          Тяжелый случай Светлана) Это все на уровне энергий работает интуиция. И многие ведь видят разные картинки, причем неожиданно.

          • Светлана Локтыш:

            Я недавно тоже такую картинку во сне увидела… Так и не знаю, чем все закончится. Но что заболела, и всерьез, — это уже случилось. Даст Бог, выкарабкаюсь.

            • А ты перекрои ее по быстрому прямо сейчас на Лучший вариант. Измени картинку. Я ведь тоже переболела, но попозже поняла, что меня почему-то не выпустили из дома. Я хотела ехать в город по делам, а у мамы не было желания отпускать меня.

              И я проболела Светлана гриппом (сроду не болела сильно) почти полтора месяца. И все таки болела и рыпалась ехать, а мне становилось еще хуже. я все это понимала и наконец остановила свое упорство ехать в город.

              Подумай внутри себя посиди, может тебе куда — то не нужно ехать и судьба тебя бережет) и не выпускает.

  12. Согласен, поэтому я часто прощаю и оправдываю клиентов, которые задерживают выплаты денег, хоть бы и тяжело было. Правда бывает предел и приходится писать требовательные письма, еще пока не разу не обманывали. Но вот клиентов терять приходилось. Но я не жалею, потому как требую от них достойного ко мне отношения. И если честно они, а бывают солидные «генералы», чувствуют это на интуитивном уровне. Наверное еще способность чувствовать человека в Сети зависит от интеллекта и способности представить себе ситуацию. Зачастую видел, что вроде бы интеллигентный человек, обличенный властью а столько у него в ленте грязи, что хочется не огородиться фигой, а в морду дать. Уж простите за эту прямоту.

    • Раньше мне тоже хотелось если не в морду дать — то покритиковать, поязвить в адрес таких «генералов». Потом поняла: несчастные люди. К тому же, дала право им быть такими, как есть. Что-то в жизни у них сложилось так, что они стали такими. Честно говоря, когда перестала злиться, стала меньше встречать разных неприятных типов. Приняла мир — и мир стал посылать все больше хороших людей. 🙂

  13. Олег:

    Вот это правильно на все 150%. А еще, хочешь обидеться на человека — оправдай его. Применил эту формулу и стало легче в Сети работать.

  14. Надежда, я вроде ехать-то никуда и не собираюсь. Показали мне, что буду болеть, серезно, обследоваться. Ну, вот — полтора месяца, а все обследуюсь. То лучше, то хуже, а главное, ищут — организм такой, что найти сложно. Не показали во сне, чем закончится все: на этой стадии и остановились. Только голос какой-то сказал, мол, у моей знакомой похожее было, она умерла быстро. Вот и думай, что хочешь. Надеюсь, Бог даст еще пожить: столько планов, столько всего хочется!

    • Сядь и напиши план на 12 лет. Напиши крупные цели, а потом подрубрики под целями. Прямо сейчас. Это называется — корректировка судьбы. Я попозже тебе в личку напишу кое о чем. Ладушки? А жить тебе еще очень долго.

    • Светик, ты на какую — то планку новую выходишь. Что — то умрет старое в твоей жизни. У меня был такой почти сон давно. И так оно и вышло. Наверное сделаю статью и опубликую. Потому что ты не первая с этим вопросом, и мне многие в личку пишут, что им сказали про смерть. Это выход на другую планку.

      • Я очень надеюсь, что выхожу на новый уровень. В сущности, так и есть. Другое дело, что на физическом уровне дела не ахти, и анализы желают лучшего. А самое нехорошее — врачи разводят руками и не особо желают вникать: таблетки пью уже месяц почти. И что? одно проходит — другое вылазит. Какой-то бред, в жизни подобного не было. Раньше травками спасалась — теперь они не действуют будто совсем.
        Вот потому и мне пришла мысль: организм реагирует на что-то более глубокое. Ищу, копаюсь в себе который день.
        Цели есть, правда, не на 12, а на 5 лет и более близкие. Сяду сейчас, попробую увидеть себя через 12…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *